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Erstgespräch

Was gefunden
wurde, läuft.

Ein Auszug aus unseren Projekten im Mittelstand. Nach Branche benannt, ohne Kundennamen.

Konkrete Fälle.
Sichtbare Wirkung.

Einzelne Maßnahmen und ganze Bündel, jeweils mit dem, was sich seitdem verändert hat.

  • Personenbeförderung
  • unter hundert Mitarbeitende
  • regional

Bündel aus fünf Maßnahmen

Zufriedene Fahrgäste werden sichtbar.

Die Bewertungen waren sehr gut, aber nur wenige Fahrgäste gaben eine ab. Jetzt gehört Bewerten zur Fahrt dazu.

Deutlich mehr Bewertungen. Lob landet dort, wo Interessenten suchen, Kritik direkt im Haus.

Wie es dazu kam: Zufriedene Fahrgäste werden sichtbar.
  • Logistik
  • mehrere hundert Mitarbeitende
  • international

Aus Anfragen wird Kundenwissen.

Jede Anfrage über die Website bekommt einen Typ und landet beim richtigen Team oder Länder-Team.

Sichtbar, was wirklich gefragt wird. Daraus lassen sich Maßnahmen ableiten.

Wie es dazu kam: Aus Anfragen wird Kundenwissen.

Viele Branchen.
Ähnliche Ansatzpunkte.

Manche Themen tauchen in fast jedem Projekt auf. Nicht, weil wir sie mitbringen, sondern weil sich die Ausgangslage gleicht.

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aus mehreren Projekten

Daten nur noch einmal erfassen.

Was wir sehen
Dieselben Daten werden in zwei Systeme eingetragen, von Hand und oft doppelt geprüft.
Was meist entsteht
Eine Verbindung, über die Daten nur noch einmal erfasst werden. Der Rest läuft weitgehend von selbst.

aus mehreren Projekten

Die wichtigen Zahlen im Blick der Führung.

Was wir sehen
Die Zahlen liegen in mehreren Systemen. Wer einen Überblick will, sucht zusammen, und jede Abteilung hat ihre eigene Sicht.
Was meist entsteht
Ein Cockpit für die Geschäftsführung, abgeleitet aus den Systemen, die es schon gibt. In jedem Unternehmen anders.

aus mehreren Projekten

Ein gemeinsamer Blick auf den Wettbewerb.

Was wir sehen
Wer wissen will, was Wettbewerber tun, recherchiert selbst. Oft jeder für sich, mit eigenen Werkzeugen und eigenen Ergebnissen.
Was meist entsteht
Eine Übersicht für alle mit dem aktuellen Stand der Wettbewerber, die sich vergleichen lässt.

Ein Projekt.
Ein Werkzeug für viele.

Manches, was für ein Unternehmen entsteht, hilft auch anderen. Diese Werkzeuge sind aus Projekten hervorgegangen.

frei nutzbar

aus einem Fokus-Sprint

Scan Gogh

Wofür
QR-Codes im eigenen Erscheinungsbild, für Print, Fahrzeuge oder Verpackung.
Wie es entstand
In einem Fokus-Sprint wurden QR-Codes gebraucht, die zum Auftritt des Unternehmens passen. Inzwischen läuft es auch direkt im Redaktionssystem eines Kunden.
Ansehen: Scan Gogh (öffnet in neuem Tab)
für Kunden

aus einem Kundenprojekt

Mapmade

Wofür
Regionskarten aus echten Verwaltungsgrenzen, in den eigenen Farben, für Website, Flyer und Präsentation.
Wie es entstand
Ein Unternehmen wollte seine Standorte in einem Bundesland auf einer Karte zeigen, eingefärbt im eigenen Erscheinungsbild. Daraus wurde ein Werkzeug für alle Regionen im DACH-Raum.
Ansehen: Mapmade (öffnet in neuem Tab)

Sie finden mehr,
als Sie gesucht haben.

Oft liegt der wichtigste Ansatzpunkt nicht dort, wo man ihn vermutet. Im Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen und ob ein Discovery der richtige Anfang ist.

  • 30 Minuten
  • unverbindlich
  • per Video oder Telefon
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